中国国航

中国国航App是您的贴身飞行伴侣，致力于为您提供简单快捷的操作体验，随时随地满足您的旅行需求。这款应用不仅支持中文、英文和日文三种语言，方便国际旅客使用，而且创新地引入了语音识别技术，使购票过程更加智能化、人性化。只需轻声细语，即可完成航班预订，让旅途规划变得轻松愉快。

软件介绍

中国国航app是一款由中国国际航空公司Air China打造的航班路线软件，内有出行管家、特价机票、乘机手续、航班动态、凤凰知音、自助改期等多种快捷功能，帮助用户随时随地手机购买机票、订座、了解自己的航班资讯。中国国际航空公司作为中国唯一的载旗航空公司，星空联盟成员，其航线覆盖中国及全球主要城市，拥有航线298条，通航城市154个，覆盖31个国家和地区。对于经常需要乘坐航班的用户来讲，中国国航app能够为其提供更为全面的出行服务，随时享受到贴心优质的服务，还能通过软件，线上即可轻松查询航班信息、预定机票或是改签，出行更加便利。

软件亮点

全新改版、极致体验

承载中国、连接世界

机票预订

环球旅行、触手可及

行程服务

航程管家、一手掌握

航班动态

精准查询、信息丰富

办理值机

值机选座、飞行无忧

凤凰知音

会员权益、服务升级

发现活动

优惠促销、乐享飞行

软件功能

行程管理-国航行程，一手掌握

不管您在哪里购买的国航客票，不但可以查看自己的行程，还会有贴心的行程服务提醒。

机票预订-国内、国际随便飞

每周为旅客提供超过7000个航班、130多万个座位。支持语音识别购票，支付流程安全快捷。

会员服务-知音会员的好管家

提供全面的凤凰知音账户管理功能，支持里程明细查询、账单查询、受让人管理和拍照补登。

里程兑换-飞行里程不再作废

小里程，大用处。能换免票也能换礼品，从此里程不再作废。

办理值机-值机不排队，就是任性

好座位，提前选。免去机场柜台排队的烦恼，‘二维码’直接登机，特别的体验给特别的你。

航班动态-飞机在哪早知道

航班动态随时掌控，精准查询航班起降时间，支持语音输入，第一时间知晓航班状态变更信息。

座享其成-好座位，提前选！

来一场说走就走的旅行，选一个宽敞舒适的座位。

常见问题

Q：我应该如何办理座位预订手续？

A：如果您选择乘坐国航航班，可登录国航网站、拨打全球销售热线95583、向国航当地营业部、国航授权的代理人或网站预订座位。已订妥座位的旅客，应按国航规定的出票时限办理购票手续。如未在购票时限内购票，所订座位将被取消。在网上购买电子客票的旅客，如在规定时间内不支付票款，所订座位将会被取消。

Q：客票的有效期是如何计算的？

A：特种票价的客票有效期，按该票价使用条件规定计算。正常票价的客票，无论是单程、来回程或环程，有效期为一年。不定期客票自填开之次日零时起计算。定期客票自旅行实际开始之日起计算，一年内运输有效；如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。

Q：我应该如何办理客票变更手续？

A：如果您购票后要求变更航班、日期或舱位等级，请尽早通知我们。我们将根据票价使用条件以及航班座位可利用情况尽可能予以办理。根据您所持客票票价使用条件，如有必要，您需支付相应的变更费用。

Q：为什么同样是坐经济舱价格会有不同？

A：经济舱被分为不同子舱位，所对应的客票签、改、退规定是不一样的，如果您通过国航官网或者95583热线咨询，我们会优先向您报出最优惠价格。

Q：我能在网上预定儿童票或者婴儿票吗？

A：国航网站上可以出售有大人陪同下的儿童（已满两周岁但未满十二周岁）及婴儿客票（未满两周岁）。

Q：如果我机票上的名字写错了能够更改吗？

A：电子客票是实名制的，购票名字不允许变更，请您在预定前一定要将乘机人的姓名确认好。

Q：我的名字后面有stu标识是怎么回事呢？

A：这代表您购买的是留学生票。