秦务员app

秦务员是一款专为陕西省市民设计的便民服务软件，旨在提供一站式政务服务和生活服务，用户可以第一时间获取到陕西省最新的新闻信息，包括政策变动、社会热点等。而且还支持在线咨询和办理多种政务服务，如户籍、社保、公积金等，方便市民在家就能完成相关手续。

软件介绍

秦务员App是陕西省政务服务中心主办的政务服务移动端。秦务员汇总了陕西省21个政务服务系统，统一了身份认证、预约搜索、政务跨区域办理等业务，并且将政务服务、便民缴费、普惠金融、多个行业应用自动衔接。

融入人脸识别、区块链、大数据、智能客服、语音导航等金融科技，一次认证、一个界面、一次办成，并可提供政务大数据、可视化看板，聚焦社情民意，助力政府精准治理，旨在成为人民的勤务员，聚焦企业群众需求为用户提供个性化、主动化、精准化、便利化、智能化服务。

覆盖面非常的齐全，不管是生活缴费、便利生活还是政务办理，都可以通过该平台快速解决，都不需要广大居民自己出门，能够大大方便市民们在线办理相关的政务业务，为你节省很多线下东奔西跑的时间，给你提供更便捷的服务，线上即可轻松解决更多服务办理的难题。

软件功能

1、提供工作人员上班时间段内人工即时咨询服务和工作人员下班时间的智能咨询服务

2、不管是生活缴费、便利生活还是政务办理，都可以通过该平台快速解决

3、3D实景政务大厅浏览，查看区政务服务中心3D实景信息及导航

4、政务信息浏览，即时更新发布政务服务有关的新闻图片政策信息

软件优势

1、居民们没有必要独自外出。它可以在网上快速解决，享受方便的生活是如此简单；

2、直接上网查询和办理相关业务，包括社保查询、民政服务、信用查询等服务;

3、成为人民的随从，关注广大企业的需求，为用户提供个性化、智能化的服务;

4、移动政务服务平台，无需外出办公，可快速解决用户的各种生活需求;

5、覆盖非常全面，生活费用的支付、生活便利、政务等都可以通过平台快速解决。

常见问题

个人账号

问：忘记密码，且账号预留手机号不再使用，如何重置密码？

答：进入“秦务员”APP，进入登录流程-【忘记密码】，选择【验证身份证】找回，按照提示刷脸认证后，设置新密码。刷脸失败和非身份证用户，可选择人工审核找回密码。

问：手机号不可用，且刷脸无法通过，如何修改？

答：进入“秦务员”APP进入【手机号码】修改流程，选择【人工审核】修改。

问：个人名字或者证件有效期发生变化需要修改？

答：登录陕西政务服务网，进入【用户中心】-【基本信息修改】，或者登录“秦务员”APP，【我的】-【设置】-【个人信息】-【实名信息】，进入更新界面，正确填写相关信息，如提交失败，将自动进入人工审核流程。

问：账号登录提示待激活状态，且手机号已变更，该如何修改？

答：进入“秦务员”APP，在登录界面，点击【忘记密码】，选择【验证身份证找回】或者【人工审核找回】，通过后账号即可自动激活成功。

问：证件类型非身份证、孩童无身份证的用户，如何注册？

答：在陕西政务服务网【注册】界面点击【人工审核注册】，或进入“秦务员”APP，点击注册账号进入采集身份信息界面后，选择【人工审核注册】，人工审核结果将以短信方式通知。

法人账号

问：忘记密码，且账号预留手机号不再使用、法人无法刷脸，如何重置密码？

答：进入“秦务员”APP，点击右下角【我的】-【登录】-选择【法人登录】-【忘记密码】，选择【人工审核找回】。

问：农村经济合作社、民办非企、机关单位、村民委员会这类法人用户注册提交失败，如何解决？

答：进入“秦务员”APP，点击【注册账号】，进入采集身份信息界面，选择【人工审核注册】。

问：账号法人、企业名称、单位地址发生变更，如何修改？

答：登录陕西政务服务网，进入【用户中心】-【基本信息修改】并提交，如失败将弹窗提示进入【人工审核】。

进入“秦务员”APP，法人登录后，进入【我的】-【企业信息修改】-【实名信息修改】，如提交失败将进入人工审核流程。

问：账号预留手机号已不再使用，且法人无法刷脸，如何修改？

答：登录陕西政务服务网，进入【用户中心】-【基本信息修改】-【手机号修改】。

进入“秦务员”APP，法人登录后，进入【我的】-【手机号码】-【人工审核】修改。